Customer Experience project
(Falabella Retail 2022 - 2024)
(Falabella Retail 2022 - 2024)
Como diseñador de productos, mi enfoque está dedicado al desarrollo de productos altamente eficientes con una estrategia omnicanal. Busco constantemente la innovación a través de una variedad de procesos ágiles y herramientas experimentales, aprovechando el crecimiento exponencial y continuo de los productos. Mi nuevo rol en este ámbito representa una emocionante oportunidad para impulsar la creatividad y el diseño disruptivo. Estoy comprometido a diseñar experiencias significativas y centradas en el usuario que no solo cumplan, sino que superen las expectativas del mercado y generen un impacto duradero.
Redefinición de la Boleta para los clientes de la unidad de negocio retail, basada en conceptos esenciales de contraste accesible. Durante este proyecto, nos enfocamos en redefinir la factura para mejorar la experiencia de los clientes del sector minorista. Implementamos conceptos esenciales de contraste accesible para garantizar que la factura sea fácilmente legible y comprensible para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades visuales.
Como Analista de Productos UX, lidero la visión estratégica y la integración efectiva de productos en diversas unidades de negocio. Trabajo en estrecha colaboración con equipos multidisciplinarios para comprender las necesidades y expectativas de los usuarios, mientras equilibro los objetivos y prioridades del negocio. Utilizando un enfoque centrado en el usuario y basado en datos, identifico oportunidades clave para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la rentabilidad del producto. Mi objetivo es garantizar que cada aspecto del producto, desde la funcionalidad hasta el diseño, refleje una comprensión profunda de las necesidades del usuario y contribuya al éxito general del negocio.
